Про нас

Shotoby — український онлайн-магазин корисних товарів для дому та щоденного використання. Ми працюємо прозоро, надаємо повну інформацію про ціни, оплату, доставку та умови повернення до оформлення замовлення.

Як ми працюємо

  • Більшість наших перевірених постачальників знаходяться в країнах ЄС.

  • Зазвичай обробка та доставка замовлення займає 10–12 робочих днів (інколи швидше, залежно від наявності та перевізника). Орієнтовний термін і вартість доставки ви бачите на сторінці товару та під час оформлення замовлення.

  • Ми співпрацюємо з цими постачальниками протягом тривалого часу, регулярно перевіряємо якість та упаковку. Саме тому можемо гарантувати високу якість товарів і належний сервіс.

Оплата

Ми приймаємо оплату у гривнях (UAH). Доступні кілька способів:

  • Банківська картка (Visa/Mastercard);

  • Apple/Google Pay (за наявності у платіжного провайдера);

  • Оплата при отриманні (накладений платіж) — згідно з правилами перевізника;

  • Безготівковий розрахунок для юр. осіб (на вимогу).
    Усі суми та можливі комісії відображаються до підтвердження замовлення — жодних прихованих платежів.

Доставка

  • Доставляємо по Україні офіційними перевізниками (Нова пошта / Укрпошта або інші).

  • Для кожного товару вказуємо наявність, орієнтовний термін та повну вартість доставки.

  • Після відправлення ви отримуєте трек-номер для відстеження.

Гарантія, обмін та повернення

Ми дбаємо про вашу покупку.

  • Якщо товар має виробничий брак або не відповідає опису, ви можете обміняти його або повернути протягом 14 днів згідно з чинним законодавством України.

  • Детальну процедуру (куди звертатися, строки, хто оплачує зворотну доставку) описано на сторінці «Повернення і гарантія».

  • Гарантійний термін та сервісний центр (якщо передбачено виробником) вказані в картці товару.

Прозорість і відповідальність

  • На сторінках товарів ми публікуємо повні характеристики, фото, умови комплектації, виробника/бренд, а також кінцеву ціну в гривні.

  • Якщо для певної моделі потрібні сертифікації або застереження щодо використання, ми надаємо їх у описі.

  • Ми не використовуємо оманливі знижки чи недостовірні заяви.

Контакти

Ми відкриті до спілкування — напишіть або зателефонуйте нам:

  • Телефон: +38 (098) 2410257

  • Е-mail: shotoby.info@gmail.com

  • Адреса для листування/повернень: м. Івано-Франківськ, вул. Гординського 1, 78000

  • Години роботи служби підтримки: Пн-Пт 10:00–18:00 (UTC+3)

Юридична інформація

  • Власник сайту: ФОП Коміссаров Сергій Вікторович
     

  • ЄДРПОУ/РНОКПП: 3238016275